技术服务

Netzsch热分析仪器的光谱

NETZSCH分析测试为您提供广泛的热分析仪器,从基本服务到为您的投资保值。

请自行决定我们的哪些服务最适合您的用户档案,以确保生产力、灵活性和预防措施之间的平衡关系。您可以确保您的投资在其整个生命周期中得到良好的管理。

我们的服务详细介绍:

安装和调试
我们在实验室安装分析仪器,进行完整的配置和参数化,并为您的操作人员提供全面的基本说明。您的仪器然后专业地投入调试,可以立即使用。

服务协议
我们提供针对客户需求量身定制的服务协议,这些包装可以包括;预防性维护,校准,紧急访问。所有服务协议都有竞争力地定价,并在协议期间购买的任何零件的折扣包括折扣。我们为多年协议提供折扣。

延长保修
我们所有的仪器都可以包括延长保修包。对于我们的几个仪器,我们提供100%的覆盖计划,其中包括加热元件和样品载体。请联系我们查看我们可以提供哪些保修计划,以满足您的需求。

热线服务
我们的热线服务为您提供电话快速帮助(866-450-3300)或电子邮件(nib-service @ netzsch.com)。你方询盘通常会在24小时内得到处理。

软件更新服务
定期更新你的软件对可靠和及时的仪器性能很重要。每个新版本的软件功能、服务工具和综合帮助系统都经过严格审查和修订,以帮助您充分发挥整个测量系统的潜力。

移动服务
如果您需要在一个新的地点安装您的NETZSCH仪器,我们将照顾迁移的所有方面,包括规划必要的资源,专业拆卸,运输,重新调试和校准。我们有资格的服务人员也可以借此机会为您的操作人员提供硬件和软件指导。

现场维修
在我们的仪器中实现的诊断系统使您的NETZSCH仪器能够快速和具体的解决问题。因此,我们的服务人员可以立即定位问题并重新建立功能。我们可以根据您的仪器应用区域,为您提供紧急服务,您可以选择响应时间。

备件服务
对于新安装的仪器,我们保证备用部分可用性至少为10年。几乎所有备件都可以在收到订单后的2个工作日内从我们的仓库发货。我们仅使用原始的Netzsch备件。如果现场修复是不可能的或低效的,我们的交流和贷款服务将为您提供适当的修复时间替代。

技术信息服务和文档
你是否需要一本手册或关于NETZSCH乐器的进一步信息?联系我们,我们将为您提供快速和直接的帮助。

灵活的资格协议和校准服务
你自己决定多久检查一次你的乐器。我们保证定制维修频率。这些服务的计划和预算是直接的,你的管理工作也相应地很小。你们的服务历史手册提供了你们仪器配置的快速概述和下一次仪器鉴定的截止日期。我们的服务人员拥有必要的专业知识,并定期接受维护、维修和验证方面的培训,因此可以高效、专业地在现场提供服务。

我们服务简短摘要:

  • 安装和调试
  • 服务安排
  • 延长保修
  • 热线服务
  • 预防性维护
  • 校准服务
  • IQ / OQ / PQ
  • 现场维修与Netzsch组件的紧急服务
  • 移动服务
  • 技术信息服务
  • 备件的定义和运输
  • 交换服务

你的优势:

  • 仪器的更高效率
  • 仪器寿命更长
  • 低故障易感性

请联系:nib-service @ netzsch.com或(866-450-3300)